IT服务管理

Ockers的管理IT服务包括广泛的性能监控菜单, 情况规避和ope体育滚球维护措施. ope体育互动程序是根据客户IT系统的独特操作需求定制的. 此外, 我们的建议包含了具有成本效益的生产力改进，不仅解决当前的问题, 还有预期的使用应用. 一如既往，您对软件、硬件和应用程序保持最终的控制和访问.

公司利用我们的ope体育互动，不仅确保自己的业务连续性保障, 同时也让他们的IT经理专注于自己的主要职责，不受时间的干扰.

网络监控和远程补救

Ockers ProCare IT支持服务为我们的客户提供所需的支持，以满足他们的特定需求. 本IT支持服务指南提供了我们每项支持的详细信息.
Ockers ProCare计划将一整套管理IT数据和语音服务以及单一所有权方法与一个拥有超过20年经验的组织的专业知识和资源相结合，以应对本地的IT挑战.

Ockers ProCare IT支持通过我们的ProCare中心提供，该中心包括多个内部服务部门, 所有人共同努力，确保您完全满意. 通过利用OCKERS的自动化系统 & 支持工具, 证明过程, 远程资源, 场资源, 和管理, ProCare中心将这里提出的所有服务整合为一个真正无缝和高效的支持解决方案.

Ockers ProCare支持计划为客户提供:

改进IT性能和最终用户满意度- Ockers ProCare解决方案将有助于最大限度地提高系统性能, 稳定, 以及提高对出现的问题的响应和解决时间. Ockers ProCare 服务使用领先的支持ope体育滚球和经验丰富的资源为您提供一流的支持.
控制IT成本的单一价格- Ockers ProCare IT支持计划为客户提供全面的服务计划，以一个固定的价格, 可预算的费用——这可以降低您的IT总成本. 我们的单一价格方法将不可预测的费用排除在传统支持之外，包括招聘的直接成本, 支持, 培训内部员工，以及不可预测的每小时的支持费用，这些费用都是基于时间和材料计费的. 此外，降低了由于生产力不足和系统配置错误而造成的其他成本. 我们的系统健康和支持的前瞻性单一价格方法，确保Ockers ProCare工作，保持您的系统启动和运行, 你的支持成本也会下降.
我们的Ockers ProCareope体育滚球客户经理可以为您提供以下摘要报告，以检测警报, 异常趋势和帮助你的建议.

总结报告

现场设备
服务器健康
网络服务
Windows安全
Windows许可
工作站的健康
软件目录
硬件清单

反病毒/反垃圾邮件/反恶意软件 & 防火墙保护

对IT数据和资源的攻击威胁采取了许多创造性的形式，需要采取保障措施和持续警惕，以防止代价高昂的安全漏洞. Ockers公司通过安装和管理有效的保护解决方案组合，包括反病毒，将这些潜在风险降至最低, 反垃圾邮件, 间谍软件和防火墙系统. 另外, 我们的用户ope体育互动尤其有助于阻止来自未经授权的员工的安全威胁, 前雇员和商业情报黑客.

ope体育滚球电话支持

超出预定的维修访问, 如果您的IT组织有需要，我们可以提供人手充足的支持团队. 因为大多数问题不需要现场服务电话, 我们通过快速有效地解决问题，节省您的生产停机时间和额外的费用.

24/7/365紧急现场服务

有时，即使是设计最可靠的IT组件也需要立即提供紧急服务. 在选择IT服务提供商时，Ockers的卓越和响应性服务的声誉确实会产生影响. 例如，我们已经知道在周末通过预授权的密钥进入访问来检测和补救关键性能问题，而客户并不知道存在这种情况.